Terms & Conditions - Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 1 Ocak 2025

1. Genel Bilgiler

Bu kullanım şartları, Doğa Yürüyüş Mutfak Mobilyaları web sitesini (dogayuruyus.info) kullanımınızı ve şirketimizden aldığınız hizmetleri düzenler. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Şirket Bilgileri

Şirket Adı: Doğa Yürüyüş Mutfak Mobilyaları
Adres: Bakı, Azerbaycan
Telefon: +994 50 823 47 19
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://dogayuruyus.info

3. Hizmet Kapsamı

Şirketimiz aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Mutfak mobilyası tasarımı ve üretimi
Mutfak dolabı imalatı
Özel tasarım mutfak çözümleri
Profesyonel montaj hizmetleri
Satış sonrası destek ve bakım
Tasarım danışmanlığı

4. Sipariş Süreci

4.1 Sipariş Verme

Siparişler telefon, e-posta veya web sitesi üzerinden verilebilir
Tüm siparişler yazılı onay gerektirir
Fiyat teklifleri 30 gün geçerlidir
Sipariş onayı ile sözleşme yürürlüğe girer

4.2 Ödeme Koşulları

Sipariş onayında %50 avans ödemesi gereklidir
Kalan %50 teslimat sırasında ödenir
Ödemeler nakit, banka kartı veya havale ile yapılabilir
Vadeli ödemeler özel anlaşma gerektirir

5. Teslimat ve Montaj

5.1 Teslimat Süreleri

Standart siparişler: 15-20 iş günü
Özel tasarım siparişler: 25-30 iş günü
Teslimat süreleri sipariş onayında belirtilir
Gecikmeler durumunda müşteri bilgilendirilir

5.2 Montaj Hizmetleri

Profesyonel montaj hizmeti fiyata dahildir
Montaj öncesi alan hazırlığı müşteri sorumluluğundadır
Elektrik ve su tesisatı bağlantıları yapılır
Montaj sonrası temizlik ve kontrol yapılır

6. Garanti Koşulları

6.1 Garanti Süresi

Tüm ürünlerde 10 yıl üretici garantisi
Aksesuarlar için 2 yıl garanti
Montaj işçiliği için 1 yıl garanti
Garanti belgesi teslimat sırasında verilir

6.2 Garanti Kapsamı

Garanti kapsamında:

Malzeme hataları
İşçilik hataları
Menteşe ve ray arızaları
Yüzey bozulmaları (normal kullanım şartlarında)

Garanti kapsamı dışında:

Kullanıcı hatası kaynaklı hasarlar
Doğal aşınma ve yıpranma
Dış etkenler (yangın, su baskını, deprem vb.)
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler

7. İptal ve İade Koşulları

7.1 Sipariş İptali

Üretim başlamadan önce iptal edilebilir
İptal durumunda avans %10 kesinti ile iade edilir
Üretim başladıktan sonra iptal kabul edilmez
Özel tasarım ürünler iptal edilemez

7.2 İade Koşulları

Hatalı ürün teslimatı durumunda ücretsiz değişim
Müşteri memnuniyetsizliği durumunda değerlendirme
İade süreci 30 gün içerisinde tamamlanır
Özel üretim ürünler iade edilemez

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirketimiz sadece ürün bedeli kadar sorumludur
Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
Mücbir sebep durumlarında sorumluluk yoktur
Müşteri talimatları dışında sorumluluk kabul edilmez

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Tasarım hakları şirketimize aittir
Web sitesi içeriği telif hakkı koruması altındadır
Müşteri tasarımları gizli tutulur
İzinsiz kullanım yasal takip gerektirir

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Müşteri bilgileri gizli tutulur
Kişisel veriler yasal çerçevede işlenir
Üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz
Detaylar için Gizlilik Politikasını inceleyin

11. Web Sitesi Kullanımı

11.1 Kabul Edilebilir Kullanım

Web sitesi yasal amaçlarla kullanılmalıdır
Zararlı içerik paylaşımı yasaktır
Sistem güvenliğini tehdit etmek yasaktır
Telif hakkı ihlali yapılamaz

11.2 Yasaklanan Faaliyetler

Spam ve istenmeyen mesaj gönderimi
Virüs ve zararlı yazılım yayma
Başkalarının hesaplarını kullanma
Sahte bilgi paylaşımı

12. Uyuşmazlık Çözümü

Öncelikle dostane çözüm aranır
Arabuluculuk sürecine başvurulabilir
Azerbaycan mahkemeleri yetkilidir
Azerbaycan hukuku uygulanır

13. Mücbir Sebep

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

Doğal afetler
Savaş ve terör olayları
Hükümet kararları
Grev ve lokavt
Salgın hastalıklar
Tedarik zinciri kesintileri

14. Değişiklik Hakları

Şirketimiz bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar
Önemli değişiklikler müşterilere bildirilir
Güncel şartlar web sitesinde yayınlanır
Devam eden siparişler mevcut şartlarla tamamlanır

15. İletişim ve Şikayetler

Sorularınız ve şikayetleriniz için:

Telefon: +994 50 823 47 19
E-posta: [email protected]
Adres: Bakı, Azerbaycan
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00

16. Geçerlilik

Bu şartlar 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerlidir
Önceki şartların yerini alır
Herhangi bir maddenin geçersizliği diğerlerini etkilemez
Türkçe metin esas alınır

17. Kabul Beyanı

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu kullanım şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.